FAQs

1. Apakah semua produk di serbaselamat.com ready stock?

Semua produk dengan tanda “In Stock” adalah produk ready stock, untuk semua produk dengan tanda “Out Stock” adalah produk yang tidak bisa dibeli di serbaselamat.com.
2. Bagaimana cara saya menghubungi serbaselamat.com?
Untuk semua hal yang berkaitan dengan pembelian perseorangan [B2C] maupun (B2B), anda dapat menghubungi kami di nomor whatsapp 0813 8856 8153, mengajukan pertanyaan dilayanan chat kami, atau email ke info@serbaselamat.com.
3. Bisakah saya berbelanja di serbaselamat.com tanpa harus membuat akun/ menjadi member?
Bisa, anda akan sebagai tamu/ guest, dan tidak harus melakukan registrasi akun sebagai member untuk berbelanja di serbaselamat.com.
4. Apakah serbaselamat.com bisa memberikan Saya harga special jika melakukan pembelian dalam jumlah besar?
Untuk sementara belum ada ketentuan seperti itu.
5. Berapa lamakah barang saya dikirimkan?
Proses pengiriman barang berdasarkan estimasi dari JNE, untuk pengiriman reguler 3-5 hari kerja, dan untuk paket ekspress 2-3 hari kerja, ini tidak dihitung dengan hari libur sabtu & minggu atau hari libur nasional. Apabila anda melakukan order dan pembayaran diatas jam 15.00 wib, maka orderan anda akan diproses di hari berikutnya pada jam operasional serbaselamat.com.
6. Pada hari apakah Jam Operasional serbaselamat.com?
Jam operasional serbaselamat.com adalah Senin s/d Jumat Pukul 08.00 – 17.00 wib, hari sabtu-minggu dan libur nasional kami tutup.

Pembayaran

1. Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh serbaselamat.com?
Serbaselamat.com hanya menerima pembayaran melalui Transfer Bank.
2. Apakah harga yang tertera di serbaselamat.com sudah termasuk pajak?
Ya, harga sudah termasuk PPN 10%.

3. Saya telah melakukan pembayaran, bagaimana cara mengkonfirmasi pembayaran saya?
Untuk pelanggan yang melakukan pembayaran dengan metode transfer bank dapat mengkonfirmasi pembayaran anda dengan meng-upload bukti transfer asli ke nomor whatsapp 08138856 8153 atau email info@serbaselamat.com.

Pengiriman

1. Berapa lama produk akan dikirimkan oleh serbaselamat.com?
Semua produk yang tersedia akan dikirimkan ke alamat anda dalam 3-5 hari kerja untuk area Jabodetabek dan dalam Pulau Jawa dan 7-10 hari untuk area di luar Pulau Jawa.

2. Bagaimana jika saya tidak di tempat ketika paket tiba?
Serbaselamat.com selalu memastikan penerimaan barang dengan nama penerima yang jelas yang disertai nomor telepon yang bias dihubungi. Jika anda tidak berada di tempat ketika paket dating dan anda ingin tahu nama orang yang menerima barang untuk anda, anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di nomor 0813 8856 8153. Kami dapat membantu anda untuk menghubungi kurir dan meminta nama penerima.

3. Apakah terdapat daerah-daerah tertentu yang tidak tercakup oleh jasa pengiriman serbaselamat.com?
Serbaselamat.com dapat mengirim keseluruh wilayah Indonesia.

4. Dapatkah serbaselamat.com mengirimkan paket ke alamat yang berbeda selain dari alamat utama saya?
Serbaselamat.com akan mengirimkan pesanan anda sesuai dengan alamat yang anda berikan pada proses “Checkout”.

5. Seperti apakah ketentuan atau policy biaya pengiriman barang di serbaselamat.com?
Di serbaselamat.com hanya ada pengiriman reguler sesuai ketentuan saat pelanggan melakukan transaksi, dan sementara belum ada promo tentang "pengiriman" di serbaselamat.com.