Apakah semua produk di serbaselamat.com ready stock?
Status ketersediaan produk dapat dicek di setiap keterangan produk. Produk yang
tertera "Tersedia" adalah produk ready stock dan Semua produk yang tidak tersedia
akan dinyatakan "Tidak Tersedia".
Bagaimana cara saya menghubungi serbaselamat.com?
Untuk segala pertanyaan yang berkaitan dengan pembelian perseorangan [B2C]
maupun bisnis (B2B), silakan menghubungi kami di nomor WhatsApp 0813 8856 8153,
layanan chat di website, atau dengan mengirimkan email ke info@serbaselamat.com.
Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Bisakah saya berbelanja di serbaselamat.com tanpa harus membuat
akun/menjadi member terlebih dahulu?
Tentu! Anda dapat langsung berbelanja tanpa harus melakukan registrasi sebagai
member terlebih dahulu. Caranya mudah, tinggal mencentang opsi "Checkout sebagai
tamu" pada saat checkout.
Apakah serbaselamat.com bisa memberikan harga spesial jika melakukan
pembelian dalam jumlah besar?
Saat ini, harga yang tertera di website adalah harga paling bersaing yang bisa
ditawarkan oleh serbaselamat.com. Namun, pastikan untuk selalu cek website dan
media sosial kami untuk penawaran menarik dan promo-promo di masa yang akan
datang!
Seberapa cepat barang saya dapat dikirim?
serbaselamat.com bekerjasama dengan JNE sebagai partner logistik eksklusif.
Pengiriman yang ditawarkan adalah pengiriman JNE reguler (3-5 hari kerja) dan juga
JNE Ekspres (2-3 hari kerja), tidak menghitung sabtu, minggu atau hari libur nasional.
Apabila anda melakukan order dan pembayaran diatas jam 15.00 wib, maka order Anda
akan diproses di hari berikutnya pada jam operasional normal serbaselamat.com.
Kapan hari dan jam operasional serbaselamat.com?
Jam operasional serbaselamat.com adalah Senin s/d Jumat Pukul 08.00 – 17.00 wib.
PEMBAYARAN
Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh serbaselamat.com?
Serbaselamat.com hanya menerima pembayaran melalui Transfer Bank.
Apakah harga yang tertera di serbaselamat.com sudah termasuk pajak?
Harga yang tertera sudah termasuk PPN 10%.
Saya sudah melakukan pembayaran. Bagaimana cara mengonfirmasikan
pembayaran saya?
Pelanggan yang sudah melakukan pembayaran dengan transfer bank dapat
mengonfirmasikan pembayaran dengan mengunggah (upload) bukti transfer asli ke
nomor Whatsapp 08138856 8153, email ke info@serbaselamat.com, atau dengan
mengklik link "Konfirmasi Pembayaran" yang ada pada email penerimaan.
PENGIRIMAN
Berapa lama produk akan dikirimkan oleh serbaselamat.com?
Semua produk yang tersedia dapat dikirimkan ke alamat Anda dalam 3-5 hari kerja,
untuk area Jabodetabek dan dalam Pulau Jawa, atau 7-10 hari untuk area di luar Pulau
Jawa.
Bagaimana jika saya tidak berada di tempat ketika kiriman tiba?
Serbaselamat.com selalu memastikan identitas penerima barang dengan meminta
nama jelas dan nomor telepon penerima yang bisa dihubungi.
Jika Anda sedang tidak berada di tempat ketika barang tiba dan Anda ingin mengetahui
identitas penerima, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di nomor 0813
8856 8153. Kami dapat membantu Anda menghubungi pihak kurir.
Apakah terdapat daerah-daerah tertentu yang tidak tercakup oleh jasa
pengiriman serbaselamat.com?
Berkat kerjasama dengan perusahaan logistik terkemuka JNE, saat ini
Serbaselamat.com dapat mengirim ke seluruh pelosok Indonesia!
Dapatkah serbaselamat.com mengirimkan paket ke alamat yang berbeda selain
dari alamat utama saya?
Serbaselamat.com akan mengirimkan pesanan Anda ke alamat yang Anda berikan
pada proses "Checkout".
Seperti apakah ketentuan biaya pengiriman barang yang berlaku di
serbaselamat.com?
Saat ini, serbaselamat.com melayani pengiriman reguler, sesuai ketentuan yang
berlaku saat transaksi. Kunjungi website dan media sosial kami untuk mengetahui
promo pengiriman yang akan datang!